集中处理低强度任务
尝试涉猎诸多领域,远比将所有精力集中于一件事要容易得多。 (昆提利安)
工作中面对的任务,大致可以分为两类
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「高强度」任务:这类任务较为复杂,需要全神贯注、集中精力(例如撰写研究论文;备课或准备学术报告;起草一封冗长、详尽且严谨的电子邮件;思考数学问题;阅读研究论文或专著),以及
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「低强度」任务:这类任务属于例行事务(但可能相当费时),不必消耗太多心力(例如填写各类表格;进行已经提前准备妥当的授课或学术报告;简要回复邮件;办事与赴约;查阅邮件或浏览网页)。
处理高强度任务所需的「思维模式」,与处理低强度任务相当不同。(以我自己的体会为例,要完全专注于一个数学问题,将所有相关背景知识融会贯通、了然于胸,往往需要持续思考至少半小时。)为减少在不同「思维模式」间来回切换所带来的精神疲劳,我发现,把相似的低强度任务集中处理,并在时间上(或空间上)将它们与高强度任务区隔开来,会很有帮助。
例如,你可以专门辟出一整块时间,将堆积在案头的诸多「琐碎」事务一扫而光。把所有「容易让人分心」的任务(如办公室答疑时间和其他预约)安排在同一天;尽量把授课的日子集中起来;凡此种种。(举例而言,我曾发现,相比在相同的日子教两门不同的课,或在截然不同的时间教同一门课,将一门微积分大课的两个教学班背靠背讲授(比如早上九点一次,十点紧接着再上一次),能显著节省备课时间以及心神。)
这种分块安排不仅能在时间上进行,也能在空间上实现。例如,在管理纸质文件方面,我在办公室里划出了一小块区域,专门放将来很可能还要再次处理的「重要」表格和记录;而在办公室另一处更大的区域,放那些以后再用到的概率较低(但并非完全没有)的「普通」文书。由于我很少需要从后一类文件中找东西,所以不会花太多精力去整理或归档;它们往往会堆成一座小山,我每隔几个月左右再整理一次(并且大多直接会丢掉)。(不过,我确实会尽量让「重要」表格保持相对有序,也避免让海量的「普通」表格把它们弄得杂乱。)
同理,可以准备一个「待寄」文件架,专门用来存放低优先级的纸质信件,攒齐后一次性全部寄出,而不必一天往返收发室好几趟。(当然,趁出门寄信的机会,正好顺道查看一下自己的信箱,或处理其他需要在系里走动的杂务。)
类似地,我发现保留一份「五分钟任务」的常设清单很有帮助。我把它们写在黑板上,这类任务优先级低,也不需要花费太多时间和脑力(尽管严格来说,有些或许超出了五分钟的界限),适合在日程安排中有短暂空闲、且精力和动力一般的时候去完成。这包括:检查不那么紧急、无需时刻盯着的备用邮箱账户、文件夹或实体信箱;更新自己的简历、个人网页或社交媒体资料;整理办公室、电脑、手机或在线效率工具;或者处理琐碎的事务性工作,诸如安排会议、上传表格。我发现,一旦备好这份常设清单,还可当作「杂物堆」。有时突然想起一些小任务,迟早需要完成,却出于种种原因不便立刻着手,就先记在上面。等到终于有合适的空闲时,再从清单上逐一划掉,就我个人而言,这是一种很有满足感的体验。
至于电子邮件,流水线作业法似乎非常高效:先让邮件攒着,然后(a)过一遍,删掉垃圾邮件;(b)再过一遍,处理那些容易应对的邮件(只需读一次即可删除或归档的邮件,或者只需要极简回复的邮件,又或者可以暂时丢入某种「待处理」文件夹的邮件);然后(c)如果你觉得时机合适,再处理一封或几封需要长篇回复的邮件。
如果你习惯在一天中浏览多个网站,我建议使用内容聚合器(我之前一直使用Google Reader,直到它停运),这样你就可以一次性浏览所有内容,以免它们干扰你的其他任务。
需要注意的是,批量处理只适用于低强度任务。高强度任务需要极强的专注,并且会极大地消耗精力,如果将此类活动与其他低强度或高强度任务混在一起,可能会适得其反,或让人分心。